需要修改商品信息，进入微信小店-商品管理页面，点击“编辑”按钮，可修改商品标题、类目、价格、库存、限购条件等信息，修改商品主图、商品详情页图片、商品类目信息，直接修改有赞商品信息即可。
商品审核逻辑
微信小店商品有线上数据和草稿数据，当发布的商品审核通过并自动上架后，商品状态变更为销售中，消费者可以进入店铺购买该商品。
如果只修改了商品库存信息，商品可以快速通过审核，并同步到线上，消费者可以看到。
如果修改了微信小店渠道商品的商品标题、类目、限购、售后说明信息，商品会重新提交审核，本次编辑的信息审核通过后，消费者才会看到。另外如果在本次编辑前，商品已处于在售状态，则在新编辑的信息审核通过前，消费者看到的仍然是历史信息。
每一个微信小店商品发布时，都需要绑定一个有赞商品，当绑定的有赞商品主图、类目属性、商品详情页图片信息发生变更时，也会自动同步给微信小店，并触发审核流程。
4.2订单管理
4.2.1查看订单
操作路径商城电脑端后台-订单-订单管理
筛选订单来源为“微信小店”，可查询该店铺内全量的微信小店订单。
操作发货
选择待发货的微信小店订单，点击发货按钮，弹窗提示待发货订单信息。发货方式选择在线下单，补充完成：快递公司、物流网点、发货地址、面单模板、打印机5个信息后，才可操作发货，微信小店订单发货，统一使用微信小店的「电子面单」功能进行，详情见：微信小店订单「电子面单」功能对接教程。
确认收货
商家完成发货后，消费者可以在微信视频号的订单中心查看订单状态的更新。一旦消费者收到商品，他们可以点击“确认收货”来更新订单状态。
如果消费者没有主动进行确认收货的操作，系统会在商家标记发货后的10天内自动将订单状态更改为“已收货”。如果在10天结束时物流信息仍未显示商品已被签收，系统将自动延长5天来确认收货。这种延迟操作最多可以执行3次，也就是说有赞开店流程，系统自动确认收货的最晚期限不会超过发货后的25天。
订单结算
微信小店订单默认在确认收货+7天后进行结算，货款直接结算到微信小店帐户中。如果在确认收货-确认收货+7天之间发生了售后维权，需要在维售后维权结束且时间已经到达确认收货+7天后，再次判断订单是否完成了全额退款，如果发生了全额退款则不再结算；如果未发生全额退款，则再进行结算。
4.3售后管理
消费者只能在订单完成结算前发起售后申请，即确认收货+7天之内，超过该时间消费者端不会再展示售后维权入口。
退款操作路径：商城电脑端后台-订单-售后维权-处理维权
仅退款流程
a.消费者发起仅退款
消费者只能在微信-视频号订单中心页面发起售后维权，按照页面提示引导，选择仅退款售后方式，并按照要求填写货物状态、退款原因、补充描述等信息。
消费者发起申请之后，如果发现上述的退款原因、补充描述等信息填错错误，可以再次操作修改申请，操作修改申请时，无法将售后方式从仅退款修改成退货退款。如果与商家协商达成一致，可以主动操作撤销申请。
消费者操作了撤销申请之后有赞开店流程，可以重新点击重新申请，点击重新申请时，支持将售后方式从仅退款修改成退货退款。
b.商家同意仅退款申请
商家在微商城后台订单-售后维权可筛选查看发起的售后订单，并操作同意退款处理，该笔售后单流程结束，系统将向消费者进行退款。注意：如果一直不做处理，超过48h后，该订单会自动同意退款。
c.商家拒绝仅退款申请
商家在微商城后台筛选查看发起的售后订单，并操作拒绝退款处理，该笔售后单会重新流转成待消费者处理，消费者可以操作修改申请和平台介入。消费者如果一直不做操作，在7天之后该笔售后单会超时关闭。
商家拒绝退款之后，如果商家和消费者达成一致不退款，消费者可以先操作修改申请，修改申请发起之后，会再重新露出撤销申请的按钮。
消费者如果申请了平台介入，需要等待视频号客服进行处理，处理时间为3-7个工作日，因为是视频号的客服进行处理，因此有赞侧无法加急。
退货退款流程
a.消费者发起退货退款
消费者只能在微信-视频号订单中心页面发起售后维权，按照页面提示引导，选择退货退款的售后方式，并按照要求填写货物状态、退款原因、补充描述等信息。
消费者发起申请之后，如果发现上述的退款原因、补充描述等信息填写错误，可以再次操作修改申请，操作修改申请时，无法将售后方式从退货退款修改成仅退款。如果与商家协商达成一致，可以主动操作撤销申请。
消费者操作了撤销申请之后，可以重新点击重新申请。微信小店暂不支持将售后方式从退货退款修改成仅退款
b.商家同意退货退款申请
商家在微商城后台可筛选查看发起的售后订单，并操作同意退款处理，该笔售后单会流转成待消费者回寄退货的商品。注意：如果一直不做处理的话，超过48h后，该售后单会自动同意退货退款申请。
c.消费者回寄退货商品
商家在同意退款后，消费者需要及时寄回退货的商品，可以选择自行寄回或者上门取件。消费者如果选择的是上门取件，操作成功后，页面会仍然显示“待用户退货”是正常情况，等快递公司将物流单号回传给视频号后，状态会自动更新。
如果消费者和商家达成一致，不需要退款了，也可直接操作撤销申请。此外，消费者如果一直不处理，超过7天后，该售后单会自动撤销申请。
d.商家确认收货
消费者操作了回寄退货商品后，该笔售后单会流转成待商家确认收货，商家收到货物后，确认没有问题，点击确认收货，该笔售后单流程结束，系统将向消费者进行退款。注意：如果一直不做处理的话，超过10天后，该售后单会自动确认收货。
e.商家拒绝收货
消费者操作了寄回退货商品后，该笔售后单会流转成待商家确认收货，商家因某些原因，操作了拒绝确认收货，该笔售后单会流转成待消费者处理。
消费者只能操作申请平台介入。消费者如果一直不做操作，在7天之后该笔售后单会超时关闭。
消费者如果申请了平台介入，需要等待视频号客服进行处理，处理时间为3-7个工作日，因为是视频号的客服进行处理，因此有赞侧无法加急。
f.商家拒绝退货退款申请
商家可以通过微商城的管理后台筛选并查看所有已发起的售后订单，并执行拒绝退款的操作。一旦商家拒绝退款，该售后订单将转交给消费者进行后续处理。
消费者有权修改他们的退款申请，或者请求平台介入以解决争议。如果消费者在7天内未进行任何操作，该售后订单将因超时而自动关闭。
在商家拒绝退款的情况下，如果双方达成协议不进行退款，消费者可以选择修改他们的退款申请。一旦消费者提交了修改申请，系统将重新提供撤销申请的选项。
注意：
1)目前微信小店的订单，退款完成后，运费一定会退，会跟着订单上实付金额最大的sku退。
2)消费者在微信小店申请了平台介入，需要前往微信小店后台操作。
4.4客服处理信息
商家开始通过微信小店经营后，小店中产生的客服消息，需要商家前往企业微信中进行处理。详情见：微信客服接入及操作指南
商家如果需要在有赞后台统一管理微信小店的客服消息，可以订购企业助手插件。插件详情见：有赞企微助手
4.5收费
有赞：
a.云服务费，收费逻辑与普通订单一致，详情见：云服务费收费规则
微信小店：
b.交易手续费，商品订单实际成交金额0.6%的交易手续费
微信小店的收费规则详情见：微信小店结算规则说明
重点注意项：
1. 在微信小店与有赞的整合过程中，商品审核流程、商品详情展示、订单状态更新以及纠纷处理结果均以微信小店的规定为准。有赞主要负责将这些信息同步至其平台。目前，有赞支持将商家在有赞平台上进行的修改（如商品发布、编辑、订单发货和售后管理等）同步至微信小店，但不支持反向操作，即微信小店的信息不会同步至有赞。
2. 为确保店铺运营的稳定性和安全性，建议商家在有赞后台进行所有操作，避免直接在微信小店后台修改由有赞同步的商品信息。这样做可以防止商品信息不一致、订单状态不同步以及订单号无法正确回传至有赞等问题。此外，参与微信小店特定活动（如福袋抽奖、闪电购等）产生的订单暂时不会同步到有赞。
3. 如果商家决定解除与微信小店的绑定，将导致订单状态无法继续同步。因此，建议商家在所有订单交易完全结束后再进行解绑操作，以避免可能的订单管理问题。
总结
有赞视频号小店和小程序店铺的区别，并从多个维度进行了对比分析，希望对商家在选择电商模式时提供参考。
视频号小店和小程序店铺在用户体验上的差异主要体现在以下几个方面：
访问便捷性：
内容互动性：
购物流程：
功能丰富性：
支付体验：
售后服务：
随着电子商务的不断演进，有赞平台的视频号小店和小程序店铺为商家开辟了多样化的经营路径。商家需考量自身资源和市场定位，挑选最适合的电商渠道，以期达到最优的商业成果。
很多人有这些疑问
有赞是一个提供电商服务的平台，它为商家提供了多种开店选项和工具。关于有赞的收费情况、开店流程、以及相关服务，以下是一些简要的介绍：
有赞开店是否收费？有赞提供不同等级的服务套餐，部分基础服务是免费的，但高级功能和更全面的服务可能需要付费。
有赞是否抽成？有赞可能会根据商家选择的服务套餐收取一定比例的交易手续费。
有赞开店流程及费用？开店流程通常包括注册账号、选择服务套餐、设置店铺、上传商品等步骤。费用会根据所选套餐和服务内容而有所不同。
有赞商城开店收费情况？有赞的收费标准因服务内容和服务等级而异，商家可以根据自己的需求选择合适的套餐。
有赞开店的可靠性？有赞是一个成熟的电商平台，提供多种电商解决方案，被许多商家所信赖。
有赞的收费标准？有赞的收费标准公开透明，商家可以根据自己的业务规模和需求选择合适的套餐。
有赞的竞争对手？有赞在电商服务领域有多个竞争对手，包括但不限于微盟、Shopify等。
有赞的售后服务？有赞提供专业的客户服务支持，帮助商家解决在使用平台过程中遇到的问题。
有赞的营销工具？有赞提供了丰富的营销工具，如优惠券、限时折扣、会员卡等，帮助商家提升销售。
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